ФИНАНСОВАЯ ФИРМА "Vokaler"

Добиваться успеха в долгосрочной перспективе, бренд предлагать добавленные ценности, превышающие базовые тики продукта, особенно если по какой-то причине легко скопировать функциональные характеристики, услуг, когда все другие факторы одинаковы, это может вежливое обращение к клиенту.
Читать далее…

Эволюцию брендов очень хорошо можно показать на примере авиакомпаний. Например, 20 лет назад бренды авиалиний конкурировали прежде всего на функциональном уровне, стараясь добиться целевых показателей надежности.
Читать далее…

И в этом отношении степень, с которой бренд может совершенствоваться и выходить на потенциальный (potential) уровень, ограничивается только творческими возможностями разработчиков. Например, покупатели бакалейных изделий в розничных магазинах в свое время рассматривали ассортимент кондитерских брендов Nestle как высочайший уровень этапа усиления.
Читать далее…

На ожидаемом (expected) уровне товар проработан так, чтобы удовлетворить минимальные целевые требования, задаваемые при совершении покупки (определенные функциональные характеристики, наличие, цена и т.д.) По мере того как все больше покупателей выходят на рынок и все чаще происходят повторные ПОКУПКИ, бренд эволюционизирует, и на него все более точно выделяются ресурсы, позволяющие в полной мере удовлетворить запросы потребителей (например, более качественное обслуживание).
Читать далее…

Наше определение бренда исходит из модели, которая демонстрирует, насколько товар или услугу можно улучшить за счет добавленной ценности, чтобы повысить уровень их совершенства. Эта модель рассматривает четырехуровневый бренд:
Читать далее…

Успешными являются бренды, обладающие правильным балансом возможностей для удовлетворения рациональных и эмоциональных потребностей. Например у курильщиков сигарет самые разные рациональные потребности: лучшее качество, лучший вкус, определенный аромат или релаксация и т.д. Степень, с которой различные бренды удовлетворяют конкретные рациональные потребности, оценивается самим потребителем — он пробует различные бренды, изучает упаковки, анализирует форму сигарет, учитывает их цену и т.д.
Читать далее…

Бренды добиваются успеха, если разработаны четкие заявления о предназначении товара или услуги, выявлены конкретные группы людей, для которых бренд предназначен, выделено достаточно ресурсов, позволяющих бренду достичь указанной цели. Скажем, успех Coca-Cola в основном приписывают четкому позиционированию колы как освежающего, «задорного» напитка для тинэйджеров, получающего мощную поддержку в виде традиции, качества и постоянных коммуникаций с потребителями.
Читать далее…

Далее в этой главе мы рассмотрим целый ряд определений бренда, некоторые из них помогают практикам лучше разобраться в его сущности, хотя ни один вариант в полной мере не описывает его концепцию. Наше определение исходит из того, что бренды существуют как у продуктов (потребительского и бизнес-бизнес назначения), так и в сфере услуг, и что понятие бренда применимо также к людям и местам, в частности, к поп-звездам или городам как местам, привлекательным для туристов.
Читать далее…

Перечислены критерии, на основе которых ритейлеры выбирают новые бренды для продаж, а производители — для их производства. Одна из причин того, что отдельные бренды не добиваются успеха, — значительные рассогласования по рейтингу критериев, в частности, по критериям «понимание целей ритейлера» и «цена».
Читать далее…

Люди интерпретируют сообщения и образы, пропуская их через собственное восприятие, и на выходе часто получают совершенно разные результаты, что людей специально побуждают задумываться над своими восприятиями.
Читать далее…